CRMGutes CRM ist laut führenden Unternehmensberatungen wie der Gartner Group und Ernst & Young eine der wichtigsten Geschäftsstrategien unserer Zeit um Kunden zu identifizieren, zu gewinnen und deren Profile transparent darzustellen. Ihr Wissen über die Bedürfnisse der Kunden ermöglicht Ihnen langjährige und profitable Kundenbeziehungen. Aktives Management der Kundenbeziehungen ist heute zu einem wettbewerbsentscheidenden Faktor geworden.
Die Lösung von Microsoft sieht aus wie Outlook, funktioniert wie Outlook und bietet in vertrauter Office-Umgebung einen zentralen Blick auf alle relevanten Daten.
 Marketing - Die Sprache der Kunden sprechen Vom Lead- zum Vertriebsmanagement: Individuelle Marktsegmentierung und zielgruppenspezifische Kundenansprache steigern die Effizienz Ihrer Kampagnen und aktivieren Cross Selling Potentiale bei Ihren Kunden.
Mit Microsoft Dynamics CRM 4.0 optimieren Sie laufend Ihr Kampagnenmanagement und senken die Akquisitionskosten der Neukundengewinnung.
Newsletter Addon: Mit den Augen Ihrer Kunden sehen. Die Umsetzung des Newsletter Addons sehen Sie bei der WKO - Wirtschaftskammer Österreich.
Ob Direktmarketing oder Newsletterversand: Sie sehen auf den ersten Blick, was Ihre Kunden und Interessenten besonders anspricht.
Vertriebsmanagement und -controlling: Vom Erstkontakt bis zum Abschluss. Gewährleisten Sie durch die Verwaltung Ihrer Verkaufschancen und frei definierbare Workflows eine einheitliche Vertriebsdokumentation für Ihren gesamten Verkaufsprozess. Schließen Sie den Kreis im Vertriebscontrolling: Umsatzauswertung nach ABC Kunden und Key Accounts, Sales Forecasts und Reports bieten eine Fülle an Auswertungsmöglichkeiten, um Ihre Sales Performance zu steigern. Integration in die ERP-Software
Gutes CRM schafft eine zentrale, einheitliche Datenhaltung und Sicht auf die Kunden Ihres Unternehmens. Erfolgreich verbindet es kundenorientierte Unternehmensphilosophie mit einer integrierten Softwarelösung. Nur die Integration der CRM-Software in das bestehende ERP-System sichert Datenkonsistenz und erlaubt den schnellen Zugriff auf Kundeninformationen. Wichtig für den nachhaltigen Erfolg des CRM-Systems ist, Vertriebsmitarbeitern und Innendienst eine gewohnte Arbeitsumgebung zur Verfügung zu stellen.
WebWorks, die neue anwenderfreundliche Softwaregeneration für integrierte Materialwirtschaft, verbindet erfolgreich kundenorientierte Unternehmensphilosphie mit einer vollständig integrierten Softwarelösung in Microsoft Dynamics CRM.
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